Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại eb66

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
eb66 Chính sách quyền riêng tư tại eb66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách eb66 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải tính năng bổ sung — đây là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gắn token riêng và hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể đăng xuất từ xa nếu phát hiện thiết bị lạ truy cập tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính cho đến khi yêu cầu được xử lý xong.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang web — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản tại eb66.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập MoMo và ZaloPay của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng tài khoản đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và theo yêu cầu pháp lý hợp lệ. Thông tin cá nhân không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành đóng tài khoản. Dữ liệu được xoá sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn giao diện và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Cập nhật số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản và xác minh lại qua OTP. Nếu số cũ đã dùng để nạp qua Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật xác nhận thông tin ví trước khi giao dịch tiếp theo.